En el caso de las compras realizadas en Indian Rug Store, se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso total, con una deducción de una tarifa de procesamiento de $25 por artículo. Para ser elegible para un reembolso, el artículo devuelto debe estar en condiciones nuevas y libre de:

• Caspa o pelo de mascotas
• Manchas de suciedad o hierba
• Signos de uso, lavado o cuidado inadecuado.
• Daños o manchas

Los artículos devueltos se someten a una inspección exhaustiva y aquellos que se consideren invendibles debido a su estado no serán reembolsados. Asegúrese de que los artículos devueltos se envíen en su embalaje original o en un embalaje similar para evitar daños durante el transporte. Los reembolsos se acreditan en la forma de pago original utilizada para la compra. Puede encontrar detalles adicionales sobre los cambios en nuestro sitio web.

En el caso de los productos de Indian Rug Store, los cambios están disponibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega para los clientes que residen en los EE. UU., sin costo adicional. Sin embargo, actualmente, no ofrecemos cambios para clientes fuera de los EE. UU. Estos son los puntos clave a tener en cuenta:

1. Para calificar para un cambio, el artículo original debe estar en condiciones nuevas y devolverse sin:
2. Cada pedido es elegible para un solo cambio; no se permiten cambios de artículos ya intercambiados.
3. Los descuentos y códigos promocionales no se pueden aplicar a los cambios. En cambio, recibirás un crédito por el valor minorista total del artículo que se cambia.
4. Si el artículo que quieres cambiar cuesta menos que la compra original, te reembolsaremos la diferencia. Si cuesta más, te cobraremos la diferencia.
5. Los créditos de cambio no se pueden almacenar para uso futuro; deben utilizarse inmediatamente.
6. Los cambios se limitan a artículos similares únicamente (por ejemplo, sistema de alfombra por un sistema de alfombra, cubierta de alfombra por una cubierta de alfombra).

Si desea cambiar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente a través de support@indianrugstore.com . Revise sus carpetas de correo no deseado para ver si tenemos una respuesta y considere agregar support@indianrugstore.com a sus contactos de correo electrónico o lista de remitentes seguros para asegurarse de recibir nuestros mensajes de inmediato.

Instrucciones para devoluciones y cambios de alfombras:

Para clientes en EE. UU.:
Si has recibido tu pedido en los últimos 30 días en una dirección de EE. UU., te recomendamos que utilices nuestro Portal de autoservicio para realizar devoluciones o cambios. Cada cliente tiene derecho a un cambio gratuito por artículo. Ten en cuenta que se deducirá una tarifa de procesamiento de $25 por cada artículo devuelto. Puedes encontrar información adicional sobre cambios aquí.

Para clientes en Canadá:
Si recibió su pedido en los últimos 30 días y reside en Canadá, inicie una devolución comunicándose con nuestro Equipo de atención al cliente a support@indianrugstore.com . Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga. Actualmente, los cambios no están disponibles para clientes fuera de los EE. UU. Se deducirá una tarifa de procesamiento de $25 por cada artículo devuelto.

Para cambios del sistema de alfombras de Indian Rug Store:
Asegúrese de devolver el sistema de alfombra completo, incluida la base y la cubierta de la alfombra.

Para devoluciones de fundas o bases para alfombras independientes:
Para obtener ayuda con la devolución de fundas o bases para alfombras independientes, comuníquese con support@indianrugstore.com .

Para iniciar una devolución o cambio, haga clic aquí.

Si recibió un artículo incorrecto o defectuoso, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente en support@indianrugstore.com antes de continuar con el portal de devolución.

Para los productos de Indian Rug Store, si desea devolver o cambiar varios artículos, tenga en cuenta lo siguiente:

• Cada artículo debe enviarse por separado, con su propia etiqueta de envío.
• Solo aceptamos un sistema de alfombra por etiqueta de envío.
• Se deducirá una tarifa de procesamiento de $25 por cada artículo devuelto.

Para obtener detalles más completos sobre la devolución o el cambio de productos de Indian Rug Store, consulte nuestra sección Devoluciones y cambios.

Los artículos devueltos se someten a un riguroso proceso de inspección y no se emitirán reembolsos por artículos que se consideren invendibles. Es posible que su devolución no sea aceptada o que se le reembolse parcialmente si se identifica alguno de los siguientes problemas:

• Caspa o pelo de mascotas
• Manchas de suciedad o hierba
• Signos de uso, lavado o cuidado inadecuado.
• Daños o manchas

Además, asegúrese de que los artículos devueltos se envíen en su embalaje original o en un embalaje protector similar para evitar daños durante el transporte.

Se pueden emitir reembolsos parciales por varios motivos, entre ellos:

• Devolución recibida dañada
• Pedidos retrasados ​​o perdidos
• Se deducirá una tarifa de devolución de $25 por cada artículo de Indian Rug Store devuelto
• Aplicación de un descuento post-compra a tu pedido

Para calificar para un reembolso completo, el artículo original debe cumplir con los siguientes criterios:

• Debe estar en nuevas condiciones, libre de caspa o pelo de mascotas, suciedad o manchas de pasto, signos de desgaste, lavado o cuidado inadecuado, así como daños o manchas.
• Todos los artículos devueltos se someten a una inspección exhaustiva y aquellos que se consideren invendibles no serán reembolsados.
• Además, el artículo devuelto debe enviarse en su embalaje original o en un embalaje protector similar para evitar daños durante el transporte.

Para más consultas sobre su reembolso parcial, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.