¡Por supuesto! Ofrecemos opciones de personalización en cuanto a tamaño, diseño y color para garantizar que encuentres la pieza perfecta para complementar tu espacio. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para analizar tus necesidades y preferencias de personalización.

Para determinar el tamaño adecuado de alfombra para su habitación, mida el área que desea cubrir y considere dejar un borde de piso expuesto alrededor de los bordes para equilibrar. Además, puede usar cinta de pintor para delinear el tamaño de alfombra deseado en el piso para visualizar cómo encajará en el espacio. Si necesita más ayuda, nuestro equipo está aquí para guiarlo en el proceso de selección.

Sí, nuestras alfombras y tapetes están fabricados teniendo en cuenta la durabilidad, lo que los hace adecuados para áreas de mucho tránsito en su hogar u oficina. Sin embargo, para mantener su belleza y longevidad, recomendamos rotarlos periódicamente para distribuir el desgaste de manera uniforme.

Recomendamos pasar la aspiradora regularmente con una aspiradora de succión suave para eliminar la suciedad y el polvo. En caso de manchas, seque el área con una mezcla de detergente suave y agua y luego seque con un paño limpio. Evite usar productos químicos agresivos o frotar con fuerza para evitar dañar las fibras.

Resumen de la política de devoluciones de Indian Rug Store:

• Plazo: Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Condición: Los artículos deben estar en nuevas condiciones, sin caspa de mascotas, suciedad, desgaste, daños ni manchas.
• Reembolsos: Se emitirán reembolsos completos (menos una tarifa de procesamiento de $25 por artículo) a la forma de pago original.
• Embalaje: Los artículos deben devolverse en su embalaje original o similar para evitar daños durante el transporte.
• Iniciar una devolución o cambio: Comuníquese con el servicio de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución/cambio para iniciar el proceso.
• Información adicional: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un defecto o error por parte de la tienda.

En el caso de los productos de Indian Rug Store, puede cambiar su producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega sin costo adicional si reside en la India. En este momento, no ofrecemos cambios para clientes que residen fuera de la India.

A continuación se presentan algunas consideraciones:

1. Para ser elegible para un cambio, el artículo original DEBE estar en condiciones nuevas y devolverse sin:
2. Solo se puede cambiar un pedido una vez. No se permite cambiar un artículo cambiado.
3. Los descuentos y códigos promocionales no se pueden aplicar a los cambios. En su lugar, le daremos un crédito por el valor minorista total del artículo que se cambia (por ejemplo, si el precio minorista total de su alfombra original es ₹1499, le acreditaremos ₹1499 para usar en su cambio).
4. Si el artículo que estás cambiando cuesta menos que tu compra original, te reembolsaremos la diferencia. Si el artículo que estás cambiando cuesta más que tu compra original, te cobraremos la diferencia.
5. Los créditos de cambio no se pueden guardar y utilizar posteriormente.
6. Solo puedes cambiar tu artículo por un artículo similar (por ejemplo, Sistema de alfombra por un Sistema de alfombra, Funda de alfombra por una Funda de alfombra).

Si ha recibido su pedido y desea cambiarlo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente a support@indianrugstore.com .

Recuerde revisar su carpeta de correo no deseado cuando esté esperando una respuesta nuestra. A veces, nuestros correos electrónicos llegan allí en lugar de a su bandeja de entrada. También le recomendamos que agregue support@indianrugstore.com a sus contactos de correo electrónico o a su lista de remitentes seguros para no perderse ninguna respuesta nuestra.

Entendemos la importancia de la sustentabilidad y el impacto que tiene en nuestro medio ambiente. Por eso, estamos encantados de presentar nuestras colecciones de alfombras ecológicas en Indian Rug Store. Con estas colecciones, ahora puede tomar decisiones conscientes del medio ambiente sin comprometer la calidad ni el estilo, creando el espacio de sus sueños de una manera más sustentable.

En asociación con FedEx, Indian Rug Store se enorgullece de participar en su Programa de compensación de carbono para todas las compras realizadas en nuestro sitio.

**Nota: el Programa de compensación de carbono solo se aplica a los pedidos que utilicen la opción de envío terrestre gratuito de Indian Rug Store. Cuando selecciona el envío gratuito al finalizar la compra, su compra contribuirá automáticamente al Programa de compensación de carbono y se enviará a través de él. No es necesario que realice ninguna acción adicional.

Las opciones de envío acelerado están disponibles para comprar en el momento del pago, pero no serán elegibles para el Programa de Compensación de Carbono.

Si bien nos esforzamos por garantizar que las imágenes que mostramos representen con precisión los colores de nuestros productos, es importante comprender que muchos de nuestros artículos están hechos a mano, lo que da como resultado variaciones únicas en colores y patrones elaborados por artesanos locales. Además, tenga en cuenta que los patrones pueden variar según el tamaño del artículo.